KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Zirve Kurye tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platform üzerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi (kullanıcı hesabı)
Teslimat adresi, alıcı adı ve telefon numarası (sipariş bilgileri)
Kurye anlık konum bilgisi (yalnızca kurye uygulaması ön planda açıkken; aşağıdaki §7'de detaylı açıklanmıştır)
Teslimat bölgesi ve mahalle bilgisi (kurye atama amacıyla)
Fatura görüntüsü (sipariş oluşturma sırasında geçici olarak yapay zekâ servisine iletilir; §8'de açıklanmıştır)
İşlem geçmişi ve sipariş kayıtları
Cihaz token bilgisi (push bildirim amaçlı)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Teslimat hizmetinin yürütülmesi ve sipariş yönetimi
Kurye ataması ve operasyonel süreçlerin yönetimi
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve güvenliğinin sağlanması
Ödeme ve hakadis hesaplamalarının gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Platform güvenliği ve hata takibi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; hizmet alınan bulut altyapı sağlayıcıları (sunucu barındırma), push bildirim hizmet sağlayıcıları, harita ve rotalama servisleri (Google Maps Platform), fatura okuma için kullanılan yapay zekâ servisi (Google Gemini API) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki güvenceler sağlanmaktadır. Alt yüklenicilerin tam listesi için Veri İşleme Sözleşmesi'ne bakınız.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin dolması halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Sipariş kayıtları hukuki yükümlülükler çerçevesinde 10 yıl saklanmaktadır.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
İşlemeye itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için kvkk@zirvekurye.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. Kurye Konum Verisi

Kurye uygulamasını kullanan kullanıcıların anlık konum bilgisi, yalnızca uygulama ön planda (foreground) açık olduğu sürece işlenmektedir. Uygulama arka plana alındığında veya kapatıldığında konum işleme tamamen durur — arka plan konum takibi yapılmamaktadır.

İşleme amacı: Sipariş dağıtımının optimize edilmesi — kuryeye en yakın veya yol üstündeki siparişlerin atanması.
İşleme sıklığı: Uygulama ön planda açıkken yaklaşık 30 saniyede bir konum güncellenmektedir.
Saklama biçimi: Yalnızca en son konum saklanır ve her güncellemede üzerine yazılır. Konum geçmişi (breadcrumb) tutulmamaktadır.
Hukuki dayanak: KVKK m.5/2-(f) — meşru menfaat (dağıtım operasyonunun yürütülmesi) ile m.5/2-(c) — hizmet sözleşmesinin ifası.
Reddetme: Cihaz konum izni reddedildiğinde uygulama çalışmaya devam eder; yalnızca yol üstü sipariş atama özelliği devre dışı kalır.

8. Fatura Görüntüsünden Otomatik Sipariş Oluşturma

Mağaza kullanıcıları, fatura fotoğrafı çekerek sipariş alanlarını otomatik doldurabilir. Bu özellik aşağıdaki şekilde çalışmaktadır:

Fatura görüntüsü, alıcı bilgilerinin (ad, telefon, adres, tutar) çıkarılması amacıyla üçüncü taraf bir yapay zekâ servisine (Google Gemini API) geçici olarakiletilir.
Fatura görüntüsü Zirve Kurye sunucularında saklanmaz — yalnızca işlenen alanlar (alıcı adı, telefon, adres, fatura tutarı) sipariş verisi olarak kaydedilir.
Yapay zekâ servisi tarafından görüntünün saklama süresi sağlayıcının kendi politikasına tabidir; Google Gemini API hizmet şartlarına bakınız.
Bu özellik isteğe bağlıdır — sipariş alanları her zaman elle de doldurulabilir.